Primeros pasos

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No pierda más el tiempo
Cualquier problema que tuviera para no publicar un boletín de noticias tiene fácil solución. A continuación, le proponemos una breve lista de cosas que debe hacer para empezar:

Consiga una lista de direcciones de e-mail.
Compruebe que dichas direcciones de e-mail todavía son válidas.
Introduzca las direcciones en un software de envío masivo de correo electrónico.
Diseñe el boletín de noticias.
Desarrolle o adquiera el contenido para el boletín de noticias.
Envíe el boletín de noticias.
Gestione los e-mails devueltos, las altas y las bajas.

Si se considera usted una persona ambiciosa, también querrá hacer lo siguiente:

 Aumentar el número de direcciones de su lista.
 Conseguir patrocinadores para el boletín de noticias.
 Mantenerse informado en cuanto a las tendencias generales en publicación de boletines de noticias.

Consiga una lista de e-mails para empezar
Conseguir una lista de e-mails es más fácil de lo que parece. Si tiene una base de datos de clientes o miembros, puede empezar por ahí. Si ha estado vendiendo en el mundo físico —un bufete de abogados o una clínica dental por ejemplo— y no se le ocurrió preguntar por la dirección de e-mail a sus clientes, es hora de empezar a hacerlo.

Si su comercio no es de los que tienden a tener una lista de gente interesada, como la publicación online, una consultoría, o cualquier sitio web que no requiera adhesión, entonces deberá buscar otras fuentes. De hecho, aquellos que lo conservan todo, tienen una clara ventaja frente al resto del mundo en esta materia.

¿Debería adquirir una lista de e-mails?
No es necesario, ni recomendamos, adquirir una lista de e-mails para un boletín de noticias. Existen buenas listas y buenos proveedores de listas, pero generalmente, son mejores para un único envío. Una alternativa podría ser organizar un mailing con el propietario de una lista con el que tenga confianza. Pongamos un ejemplo. Digamos que quiere crear un boletín para vender un software que optimiza discos duros, entonces podría ponerse de acuerdo con un fabricante de discos duros y enviar un boletín conjunto. De esta manera tendrá acceso a una lista de clientes que han demostrado interés en discos duros. Si hubiera comprado dicha lista para enviar el boletín usted mismo, sin la debida "presentación" por parte del fabricante, su cuota de apertura, de clics y de conversión serían mucho más bajos, porque muchas personas lo habrían borrado basándose en que no le conocen.

A parte de ser ignorados, el problema de las listas compradas —sobre todo cuando las compra a alguien que le ofrece, por ejemplo, un millón de direcciones por 99 €— es la calidad de las direcciones. Puede que haya un millón de direcciones, pero ¿cuántas de ellas todavía son válidas? Puesto que podría acabar pagando por unos servicios basados en la cantidad de mensajes que envíe, se arrepentirá de haber pagado por 500,000 mensajes que le han sido devueltos.

Extraer direcciones de su buzón
Le recomendamos que —a menos que sea usted de los que sólo tienen 12 mensajes en su buzón a cualquier hora del día— extraiga todas las direcciones de las carpetas de su buzón. Todo aquel que le haya escrito a usted o a su empresa es un cliente potencial.

Es relativamente fácil extraer direcciones de una carpeta de Outlook Express o de cualquier documento de texto. En cuestiones de extracción, puede extraer direcciones únicamente de los remites, o del mensaje entero. La ventaja de extraer direcciones del mensaje entero es que si alguien le envía un mensaje a usted y a otras ocho personas, además de la dirección del remitente, obtendrá también las direcciones de los otros ocho. Las desventajas son que tendrá más direcciones 'basura' en su lista, y es probable que su boletín sea visto como correo basura o spam por gente que nunca le haya escrito ni oído hablar de usted. Por otro lado, si su boletín es, por ejemplo, de carácter inspirativo y anteriormente recibió mensajes también de carácter inspirativo dirigidos a 40 personas, entonces puede que esas personas también aprecien su boletín. Depende de lo que usted juzgue oportuno.

Existe software muy bueno para extraer direcciones de los mensajes enteros. La herramienta de Maxprog, eMail Extractor es muy rápida extrayendo direcciones de todo su buzón. Si no es usted usuario de Outlook Express, deberá exportar todos sus mensajes a un documento de texto y extraer las direcciones de ahí. Las direcciones se extraen a otro documento de texto, con una dirección en cada linea y sin duplicados. Si necesita extraer direcciones de múltiples documentos, asegúrese de guardar las listas de direcciones con nombres diferentes o sobreescribirá los documentos anteriores. Todas las direcciones se guardan en output.emails por defecto.

Al finalizar, tendrá un documento de texto con una dirección en cada linea. Ya procedan de una base de datos, de su sistema de gestión de pedidos, o de su buzón, está usted preparado para verificar que las direcciones de la lista funcionan. En el próximo capítulo aprenderá a hacerlo.

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